FAQ ??ng ky Kgame — ki?m l?i và x? ly s? c? theo nh?t ky k? thu?t

??i k? thu?t Kgame t?ng h?p các cau h?i th??ng g?p trong quá trình ??ng ky tài kho?n và phan lo?i theo m?c ?? ?u tiên x? ly — gi?ng nh? phan lo?i s? c? trong nh?t ky b?o trì thi?t b?. M?i tình hu?ng có quy trình x? ly riêng, kh?ng c?n ?oán mò.

Nhóm l?i c?p 1 — x? ly ngay trong 5 phút

OTP kh?ng nh?n ???c sau khi ??ng ky

Nguyên nhan ph? bi?n nh?t: nhà m?ng l?c SMS t? d?ch v? qu?c t?, ho?c S?T nh?p sai ??nh d?ng. Ki?m tra theo th? t?:

1. ??m b?o s? ?i?n tho?i nh?p ?úng, kh?ng thi?u ??u s? 0.
2. Ki?m tra h?p th? SMS và h?p th? rác.
3. Ch? 60 giay và yêu c?u g?i l?i OTP.
4. N?u v?n kh?ng nh?n ???c, th? S?T khác ho?c liên h? CSKH Kgame.

Tên ??ng nh?p ?? t?n t?i

H? th?ng Kgame kh?ng cho phép trùng tên ??ng nh?p. Thêm s? n?m sinh ho?c 2 ky t? phan bi?t vào cu?i tên. ?ay là th?ng s? ??nh danh c? ??nh — kh?ng th? thay ??i sau khi t?o.

Nhóm l?i c?p 2 — x? ly trong 24 gi?

Quên m?t kh?u ??ng nh?p

Truy c?p trang ??ng nh?p Kgame, ch?n "Quên m?t kh?u". H? th?ng g?i liên k?t ??t l?i m?t kh?u v? s? ?i?n tho?i ?? ??ng ky. N?u kh?ng còn s? d?ng S?T ?? ??ng ky, c?n liên h? CSKH Kgame kèm th?ng tin xác minh danh tính.

Tài kho?n b? khóa t?m th?i

Kgame khóa tài kho?n t?m th?i sau nhi?u l?n ??ng nh?p sai liên ti?p — ?ay là c? ch? b?o m?t tiêu chu?n. Ch? 30 phút r?i th? l?i, ho?c liên h? CSKH ?? m? khóa s?m h?n v?i xác minh danh tính.

Nhóm cau h?i v? xác minh danh tính (KYC)

Khi nào c?n xác minh KYC?

Kgame yêu c?u xác minh danh tính khi anh em th?c hi?n rút ti?n l?n ??u ho?c khi s? ti?n rút v??t ng??ng nh?t ??nh. Quy trình KYC và các yêu c?u c? th? ???c m? t? chi ti?t trong ph?n h??ng d?n rút ti?n Kgame.

Tài li?u KYC c?n chu?n b?

Th?ng th??ng Kgame yêu c?u ?nh CCCD/CMND m?t tr??c và m?t sau, ?nh chan dung. ??m b?o ?nh r? nét, kh?ng b? lóa, ?úng ch? tài kho?n.

Liên h? CSKH Kgame

N?u kh?ng t? x? ly ???c theo b?ng ki?m trên, anh em liên h? CSKH Kgame qua kênh h? tr? tr?c ti?p trên trang web. ??i h? tr? làm vi?c 24/7. Cung c?p tên ??ng nh?p và m? t? s? c? c? th? ?? ???c h? tr? nhanh h?n. Ngoài ra, anh em có th? xem h??ng d?n n?p ti?n Kgame sau khi hoàn t?t ??ng ky.

Ch?i có trách nhi?m — th?ng báo quan tr?ng

Tài kho?n Kgame ch? dành cho ng??i tr??ng thành ?? ?i?u ki?n theo quy ??nh pháp lu?t hi?n hành. Ch?i có trách nhi?m, kh?ng ?? vi?c gi?i trí ?nh h??ng ??n tài chính và cu?c s?ng cá nhan. C?n h? tr? tam ly ho?c t? v?n v? v?n ?? c? b?c, liên h? ???ng day h? tr? s?c kh?e tam th?n t?i ??a ph??ng.